آخر تحديث: 29 يونيو 2026 · تنطبق على جميع مستخدمي TamizAI
تنبيهات جوهرية — اقرأها أولاً
تُقدّم TamizAI («المنصة»، «الخدمة»، «نحن») منظومة متكاملة لإدارة المحتوى التسويقي والتسويق الرقمي للأنشطة التجارية العربية بمساعدة الذكاء الاصطناعي. تحكم هذه الشروط استخدامك للخدمة وتُشكّل عقداً ملزماً بينك («المستخدم»، «أنت») وبين الشركة. باستخدامك لأي جزء من الخدمة فإنك تُقرّ بقراءتك لهذه الشروط وفهمها والموافقة الكاملة عليها.
أ) الخطط والأسعار
تتوفر الخدمة بخطط اشتراك شهرية تتراوح من الخطة المجانية التجريبية (4 منشورات) إلى خطط مدفوعة تجدّد شهرياً. الأسعار المعروضة بالدولار الأمريكي (USD) وتُحصَّل مسبقاً. نحتفظ بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق 30 يوماً.
ب) نظام الكريديت الإضافي
شروط الكريديت — اقرأها بعناية
ج) سياسة الاسترداد — لا استثناءات
جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد
بمجرد الدفع وتفعيل الاشتراك أو شراء الكريديت، لا يُقبل أي طلب استرداد. إذا أجريت أي عملية واحدة (توليد منشور، استراتيجية، صورة، صوت، تحليل منافسين، أو أي إجراء آخر) فإنك تتنازل نهائياً عن أي حق في استرداد المبلغ. نوصي باختبار الخطة المجانية أولاً.
د) التجديد التلقائي والإلغاء
تتجدد الاشتراكات تلقائياً. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الحساب؛ وصولك يستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة. لن يُسترد أي مبلغ عن الأيام غير المستخدمة.
هـ) فشل الدفع
في حالة فشل التجديد يتحول حسابك إلى وضع «متأخر الدفع» ويُوقَف الوصول المدفوع مؤقتاً. تُرسَل تنبيهات بريدية؛ تجاهل 7 أيام قد يُفضي إلى الإلغاء التلقائي.
أ) الملكية
تمتلك المحتوى الذي تُولِّده باستخدام المنصة، مع استثناء: إذا كان المحتوى يخضع لقيود مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي (OpenAI أو fal.ai وما يستجد)، فتنطبق شروطهم فوق شروطنا. راجع سياساتهم قبل الاستخدام التجاري المكثف.
ب) مسؤوليتك عن المحتوى
أنت وحدك المسؤول عن مراجعة المحتوى المُولَّد قبل نشره والتحقق من: دقة المعلومات، عدم انتهاك حقوق ملكية فكرية، ملاءمته للقوانين المحلية، وخلوه من أي محتوى مضلل أو ضار. TamizAI لا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن محتوى تُنشره.
ج) قيود نماذج الذكاء الاصطناعي
نماذج الذكاء الاصطناعي قد تُنتج معلومات غير دقيقة أو قديمة (hallucinations). لا نضمن دقة أي محتوى مُولَّد. استخدم حكمك المهني دائماً.
نستخدم بيانات الاستخدام المُجمَّعة والمجهولة الهوية لتحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي وجودة الخدمة. فيما يلي ما نفعله وما لا نفعله بالضبط:
| الممارسة | |
|---|---|
| ✓ | تحليل أنماط الاستخدام المُجمَّعة والمجهولة الهوية لتحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي |
| ✓ | استخدام معدلات نجاح العمليات وأوقات الاستجابة لتحسين أداء النظام |
| ✗ | استخدام محتواك أو استراتيجياتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة |
| ✗ | إعادة استخدام مدخلاتك أو مخرجات الذكاء الاصطناعي لتحسين نماذج OpenAI أو fal.ai |
| ✗ | مشاركة بيانات تعرّفك بشكل شخصي مع أي طرف ثالث لأغراض التحليل التسويقي |
ملاحظة بشأن OpenAI: واجهة برمجة تطبيقات OpenAI لا تستخدم بيانات الطلبات والاستجابات لتدريب نماذجها بشكل افتراضي. لا نختار المشاركة في أي برامج تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف ثالثة.
محظور تماماً ويستوجب الإيقاف الفوري:
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك هذه البنود فوراً ودون استرداد أي مبلغ مدفوع.
الحدود الشهرية: لكل خطة حد أقصى لكل نوع عملية (منشورات، صور، صوت، فيديو، تحليلات منافسين). هذه الحدود تتجدد أول كل شهر ميلادي ولا تُنقَل.
التوافر (Uptime): نسعى لتحقيق 99% توافر شهرياً لكن لا نضمنه. قد تحدث صيانة مجدولة أو انقطاعات طارئة ناجمة عن مزودي الذكاء الاصطناعي الخارجيين.
التغييرات على الخدمة: نحتفظ بالحق في تعديل الميزات أو إضافتها أو إزالتها. التغييرات الجوهرية تستوجب إشعاراً بريدياً مسبقاً بـ 14 يوماً على الأقل.
إيقاف الخدمة: في حال قررنا إيقاف الخدمة نهائياً، نُشعرك بـ 60 يوماً مسبقاً ونُتيح تصدير بياناتك.
تعتمد المنصة على مزودين خارجيين لتشغيل الذكاء الاصطناعي والمدفوعات والبريد الإلكتروني، يشمل:
OpenAI
نماذج توليد النصوص والصور
fal.ai
توليد الصور والفيديوهات AI
Stripe
معالجة المدفوعات
Resend
إرسال البريد الإلكتروني
AWS / Hetzner
استضافة الخوادم
منصات التواصل
Instagram، TikTok، Snapchat، إلخ عند الربط
TamizAI غير مسؤولة عن انقطاعات أو أخطاء أو تغييرات في خدمات هؤلاء المزودين. استخدام هذه الخدمات يخضع أيضاً لشروط استخدامهم المنفصلة.
ملكية المنصة: جميع عناصر المنصة (الكود، التصميم، الواجهة، الخوارزميات، العلامات التجارية) ملك حصري لـ TamizAI ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.
ترخيص الاستخدام: نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء لاستخدام المنصة وفق هذه الشروط. لا يحق لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة.
مدخلاتك: تمتلك مدخلاتك (بيانات نشاطك التجاري، توجيهاتك) وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجتها لتشغيل الخدمة فقط.
الخدمة «كما هي»: نُقدّم الخدمة دون ضمانات صريحة أو ضمنية بما في ذلك ضمان الملاءمة لغرض معين أو التوافر المستمر أو دقة المحتوى المُولَّد.
الحد الأقصى للتعويض: في أقصى الحالات، لا تتجاوز مسؤوليتنا المالية تجاهك مبلغ ما دفعته للمنصة خلال الثلاثة أشهر السابقة للحادثة.
إخلاء مسؤولية: لا نتحمل المسؤولية عن: (أ) أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو تبعية؛ (ب) أرباح ضائعة أو بيانات مفقودة؛ (ج) أضرار ناجمة عن محتوى نشرته.
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق القانون السعودي («المملكة العربية السعودية»). النزاعات المتعلقة بمستخدمين خارج المملكة تُفسَّر وفق مبادئ القانون الدولي للتجارة الإلكترونية.
حل النزاعات: نسعى أولاً للحل الودّي. إذا تعذّر ذلك خلال 30 يوماً من تاريخ الإخطار الرسمي، يُحال النزاع إلى التحكيم التجاري وفق لوائح مركز التحكيم التجاري الخليجي.
للتواصل القانوني: legal@tamizai.com
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك فوراً في الحالات التالية:
عند الإنهاء: تتوقف صلاحيتك فوراً، لا يُسترد أي مبلغ، وتُحذف بياناتك خلال 90 يوماً ما لم يستوجب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التغييرات الجوهرية يُشعَر بها عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ التعديل يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة. يمكنك مراجعة تاريخ آخر تحديث دائماً في أعلى هذه الصفحة.
TamizAI · legal@tamizai.com